FAQ's

In che valuta sono i prezzi che vedo nel sito?
Tutti i prezzi sono in USD.

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?
Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. Si prega di consentire 4-7 giorni di tempo di produzione per la spedizione dell'ordine, i tempi medi di spedizione sono 15-21 giorni.
I numeri di tracciamento verranno aggiornati 3-5 giorni dopo che l'ordine è stato SPEDITO. Se non si dispone di un numero di tracciamento dopo 7 giorni lavorativi, inviare un'e-mail a info@greenbikeverona.com.

Non sono innamorato del mio ordine, può essere restituito? E se c'è un problema?
Offriamo una garanzia di rimborso del 100%, se il prodotto è difettoso o danneggiato. Ti diamo 30 giorni per rispedircelo e ottenere un rimborso completo. Devi rispedirlo a tue spese, una volta ricevuto il prodotto ti rimborseremo l'intero importo del tuo acquisto originale. Si prega di includere un nome e un numero d'ordine sui pacchi restituiti.
Nota: se il tuo pacco è in viaggio, devi attendere l'arrivo e restituirlo prima di ricevere un rimborso.

Posso cancellare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine senza alcuna penalità! Devi annullare l'ordine prima che venga spedito. Se l'articolo è già stato inviato, utilizza il nostro sistema di reso facile per ottenere un rimborso completo.

Ho inserito un indirizzo errato cosa devo fare adesso?
Se hai digitato male o hai inserito automaticamente un indirizzo errato, rispondi semplicemente all'e-mail di conferma dell'ordine e conferma. Dopo aver ricontrollato se l'indirizzo fornito è sbagliato, avvisaci tramite e-mail a info@greenbikeverona.com. Se l'indirizzo fornito è sbagliato, possiamo cambiare l'indirizzo con quello corretto entro 24 ore. Nessun rimborso sarà concesso dopo le 24 ore di inoltro errato.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione variano poiché spediamo in tutto il mondo da diversi centri logistici in base alla tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di 15-25 giorni lavorativi.

Ho una domanda a cui non è stata data risposta, potete aiutarmi per favore?

Assolutamente! Siamo qui per aiutarti a rendere bella la tua casa! Inviaci un'e-mail a info@greenbikeverona.com e saremo felici di assisterti in ogni modo possibile.
Riceviamo un gran numero di e-mail, se desideri ricevere una risposta rapida, allegare il numero dell'ordine e risolvere il problema in modo chiaro, grazie.